Uber decidió tomar medidas drásticas respecto a la confianza de los clientes después de múltiples quejas de acoso

La compañía mas popular del mundo en paseos ha decidido tomar grandes pasos para reparar su imagen: despidió 20 empleados y contrató un ejecutivo de marketing de Apple para reparar su imagen manchada.

Las razones por las que los empleados fueron despedidos representaban acoso sexual, discriminación, bullying, y otros problemas de comportamiento que violaban las políticas de la compañía. Tanto gerentes y empleados de bajo nivel estaban entre los que recibieron las malas noticias de ser despedidos.

Por separado de esto, Uber anunció que contrató a Bozoma Saint John como nuevo jefe de oficina de la marca. Bozoma corría marketing de consumidores globales de Apple music y iTunes y ha renunciado para ir al rescate de la imagen de Uber.

Su tarea principal es mejorar la imagen de la marca de modo que a la gente le guste tanto como les gustan los servicios de la compañía, mencionó una vocera de Uber.

“Boz tiene un largo registro de crear exitosamente conexiones emocionales entre gente y los productos que aman,” El CEO de Uber Travis Kalanick declaró en una sentencia.

Futuras acciones pueden venir la próxima semana cuando un reporte de cultura de Uber por Eric Holder puede que se haga publico. Ademas, se supone que él haga mas recomendaciones sobre como mejorar y cambiar la cultura de Uber de un modo que fuese benéfico para tanto la compañía como para los clientes.

Durante el ascenso de Uber a ser una de las empresas startup mas valiosas, la compañía tomó las tendencias de Silicon Valley por sexismo, Traición, y mal gusto para regulaciones del gobierno.

En adición a los alegatos del acoso sexual, Uber es un blanco principal de demandas, amenazas de boicot, así como investigaciones federales de reclamos que ha usado versiones falsas de su aplicación para obstruir autoridades. Mas que eso, también ha sido acusado de espionaje corporativo por cosa del brazo del vehículo autónomo de Google, Waymo.

De acuerdo a la demanda, el jefe anterior de investigación en carros autónomos de Uber tomó documentos confidenciales antes de que su firma de startup fuese comprada por Uber.

Mientras Uber se prepara para una posible oferta de acciones publicas, busca por un jefe de oficina operativo y un jefe de oficina financiero.

Ademas, retuvo a Perkins Coie pronto después de que Susan Fowler (antiguo ingeniero) posteó un blog en Febrero sobre acoso sexual que encontró mientras estaba en la compañía. Fowler escribió eso mientras estaba en su primer día en el trabajo, su jefe le mandó mensajes inadecuados, mientras sus superiores ignoraron todas sus quejas.

Después de postearla. Uber estableció una linea rápida de 24 horas para recibir quejas de los empleados. La firma también checó 215 quejas, y 57 de ellas quedaron bajo investigación.

Los problemas que enfrenta Uber no son nuevos en la industria de tecnología, dado el tamaño de mas de 14,000 empleados.