Google reconoció que no informaron a los clientes de que uno de sus productos de alarma para el hogar contenía un micrófono

El Nest Guard, un sistema de alarma de seguridad para el hogar de Google que se puede utilizar con un código o el toque de un llavero, ha estado disponible desde 2017, sin embargo, sus especificaciones de producto no mencionan que tenga un micrófono. Este dispositivo es un componente de la gama Nest Secure de productos de seguridad para el hogar que incluye varios sensores que pueden ser monitoreados remotamente por el usuario.

Recientemente, la firma declaró que una actualización de software haría que el Nest Guard fuera controlado por voz. Esto se haría haciendo compatible el producto con Google Assistant, además, la palabra “micrófono” apenas se agregó ahora a las especificaciones del producto.

Por lo tanto, los clientes comenzaron a preocuparse y plantearon preguntas de porque no sabían previamente que el producto tenía un micrófono incorporado y se les dijo en Twitter que el micrófono “no se ha utilizado hasta este momento”. Google admitió el hecho de que cometieron un error al no revelar la presencia del micrófono:

“El micrófono en el dispositivo nunca fue diseñado para ser un secreto y debería haber sido incluido en las especificaciones técnicas. Eso fue un error de nuestra parte. El micrófono nunca se ha encendido y sólo se activa cuando los usuarios habilitan específicamente la opción.”

También afirmaron: “Los sistemas de seguridad a menudo utilizan micrófonos para proporcionar características que dependen de la detección del sonido. Incluimos el micrófono en el dispositivo para que podamos ofrecer características adicionales a nuestros usuarios en el futuro, como la capacidad de detectar algún vidrio roto.”

Google compró Nest en 2014, cuando era conocido por su dispositivo de termostato inteligente, luego se convirtió en una empresa independiente en 2015 cuando Google se reorganizó como Alphabet, pero en febrero de 2018 fue devuelto a Google. Hoy en día, Nest ofrece una variedad de productos de Internet de las Cosas, como detectores de humo, timbres con video y cámaras de seguridad.

Fuente: businessinsider.com