El estudio realizado por expertos en marketing en la Universidad de Rice, la Universidad Estatal de Pennsylvania y la Universidad Estatal de Arizona destaca las poderosas emociones de impacto tienen en la toma de decisiones individuales.

«Como una emoción, asco está diseñado como una protección», dijo Vikas Mittal, el J. Hugh Liedtke Profesor de Marketing de Jones Graduate School of Business de Rice. «Cuando las personas se sienten disgustados, tienden a alejarse de una situación El instinto es proteger a uno mismo La gente se vuelve centrada en» yo «y son menos propensos a pensar en otras personas Pequeño engaño comienza a ocurrir:… Si yo ‘m disgustado y más centrado en mí mismo y tengo que mentir un poco para ganar una pequeña ventaja, voy a hacer eso. Ese es el mecanismo subyacente. »

A su vez, los investigadores encontraron que los comportamientos de limpieza en realidad mitigan los efectos egoístas de disgusto. «Si usted puede crear condiciones en las que se mitiga el disgusto de la gente, usted no debe ver este efecto (no ética)», dijo Mittal. «Una forma de mitigar el asco es hacer que la gente piensa acerca de algo limpio Si usted puede hacer que la gente piensa de los productos de limpieza. – Por ejemplo, Kleenex o Windex – la emoción de asco es mitigado, por lo que la probabilidad de hacer trampa también se va. La gente no lo sabe, pero estas pequeñas emociones están en constante que les afecta”.

Vikas co-autor del papel con Karen Page Winterich, profesor asociado de marketing de Smeal College of Business de Penn State, y Andrea Morales, profesor de Marketing de WP de Estado de Arizona Escuela de Negocios Carey. Será publicado en la revista Comportamiento Organizacional y Procesos de Decisión Humanos.

Los investigadores llevaron a cabo tres experimentos aleatorios evocando disgusto a través de diversos medios. El estudio incluyó a 600 participantes de todo Estados Unidos; ambos sexos estaban representados por igual. En un experimento, los participantes evaluaron los productos de consumo, tales como la medicina contra la diarrea, pañales, compresas higiénicas femeninas, arena para gatos y productos de incontinencia para adultos.

En otro, los participantes escribieron ensayos sobre su memoria más repugnante. En el tercero, los participantes vieron una escena aseo repugnante de la película «Trainspotting». Una vez disgustado con eficacia, los participantes involucrados en experimentos que juzgaron su voluntad de mentir y engañar para obtener ganancias financieras. Mittal y sus colegas encontraron que las personas que experimentaron disgusto participan constantemente en comportamientos egoístas a una tasa significativamente más altos que los que no lo hicieron.

En otra serie de experimentos, después de inducir el estado de disgusto en los participantes, los investigadores tenían a evaluar los productos de limpieza, tales como desinfectantes, limpiadores domésticos y jabones líquidos. Los que evaluó los productos de limpieza no incurren en comportamientos engañosos ninguna más que los de la condición emoción neutral.

Los resultados deberían ayudar a los gerentes y líderes de la organización entender el impacto, tanto ético y no ético, de las emociones en la toma de decisiones, dijo Mittal.

«En el nivel básico, si usted tiene los ambientes más limpios, si usted tiene los lugares de trabajo que sean más limpias, la gente debe ser menos propensos a sentir asco», dijo Mittal. «Si hay menos probabilidad de sentirse disgustado, habrá una menor probabilidad de que la gente tiene que ser auto-centrado y habrá una mayor probabilidad de que las personas cooperen entre sí.»

Mittal dijo que el significado más profundo de la conclusión del estudio es que estas poderosas emociones pueden ser provocadas por varias cosas aparentemente inocuas cuando la gente está leyendo el periódico o escuchando la radio. «Lo que encontramos es que a menos que usted pregunta a la gente, que a menudo no saben que están sintiendo asco», dijo Mittal. «Las pequeñas cosas pueden desencadenar emociones específicas, que pueden afectar profundamente la toma de decisiones de las personas. La pregunta es cómo hacer que la gente más consciente de sí mismo y más reflexivo sobre el proceso de toma de decisiones.»

Mittal mencionó Warren Buffett como un ejemplo de un tomador de decisiones inteligente que evita prestar demasiada atención a las noticias. «Si usted está tomando decisiones importantes, ¿cómo crear un ambiente que es menos emocionalmente desordenado por lo que puede llegar a ser progresivamente más reflexivo?»