Walmart quiere empezar a recopilar datos de clientes al igual que Amazon para atraer a los grandes anunciantes

Walmart tiene 4,755 tiendas, 1.5 millones de empleados y $380 mil millones en ingresos solo en los Estados Unidos, y alrededor de 300 millones de compradores en sus tiendas cada mes e incluso más en sus sitios web. Básicamente, atrae a más personas que Google, Facebook o Amazon, sin embargo, no ha hecho lo suficiente para convertir esos datos en beneficios. Esa audiencia y los datos de compra que generan, pueden ser excelentes para grandes anunciantes como Coca-Cola Co. y Kraft Heinz Co. El director ejecutivo Doug McMillon dijo a los inversores en octubre: “Tenemos un pequeño negocio publicitario. Podría ser más grande.”

Sin embargo, Walmart, junto con Target, Kroger y otros minoristas quieren lanzar ventas de anuncios que realmente atraen a sus clientes. Es por eso por lo que Walmart ha contratado a ejecutivos de NBC y CBS para ayudar con su negocio publicitario. “Tienen una bonita historia que contar a los anunciantes. Lo que vemos ahora es un enfoque más sofisticado de las ventas publicitarias que los minoristas han tenido en el pasado”, dijo David Tltman, director de contenido de WARC, una empresa de análisis de publicidad.

Walmart ha gastado anteriormente miles de millones en la construcción de servicios como la entrega a domicilio, o la mejora de sus sitios web, pero estas inversiones no trajeron el beneficio esperado. Además, los aranceles chinos que se avecinan podrían limitar aún más sus ganancias. Los minoristas creen que también deberían entrar en el fondo de anuncios como lo hizo Amazon, además, las estadísticas dicen que las ventas de anuncios del año pasado alcanzaron una friolera de 208 mil millones de dólares, de los cuales el 50% estaba en línea.

Para los minoristas, la publicidad es sólo otra batalla con Amazon, en la que necesitan encontrar formas de ganar dinero además de vender productos. Sin embargo, las cosas podrían estar bien para los minoristas, según Bryan Gildenberg, director de conocimiento de Kantar Consulting: “Muchas empresas de productos de consumo están mirando sus gastos de marketing y piensan que el ecosistema de los minoristas podría ser un mejor lugar para gastarlo”.

Fuente: Bloomberg.com