El cliente de EE, un operador británico de redes móviles y proveedor de servicios de Internet, fue acosada por su ex novio que trabajaba en la firma

Una cliente de EE, Francesca Bonafede, tuvo su información personal violada y luego fue acosada por su expareja que trabajaba en la firma en una de las tiendas de EE High Street. Ella dijo que tenía su número fue cambiado a un nuevo teléfono, por lo que todas sus llamadas y mensajes fueron accedidos por un tercero. Lo que significa que también podrían acceder fácilmente a otra información personal, como su dirección, datos bancarios y una fotocopia de su licencia de conducir.

Dijo que en febrero del año pasado, su teléfono de repente dejó de funcionar, luego se puso en contacto con el operador de la red móvil y dijeron que se solicitó una nueva tarjeta SIM para su cuenta y se puso en un nuevo teléfono.

Parece que EE inicialmente no abordó el problema en serio o se disculpó y tuvo que ponerse en contacto con la policía, luego tomó su historia pública en las redes sociales y la compañía respondió. La compañía se disculpó y dijo que el empleado ya no trabaja para ellos. Un portavoz de EE declaró:

“Este asunto se ha tratado internamente y el empleado involucrado ya no trabaja para nosotros. Aunque trabajábamos con rapidez para proteger a la Sra. Bonafede, le hemos disculpado por el sufrimiento causado, compartiendo con ella los pasos que tomamos para investigar para asegurarle que actuamos inmediatamente y nos lo tomamos muy en serio”.

La Sra. Bonafede también declaró que su información personal fue cambiada y que la documentación fraudulenta a su nombre fue enviada a la dirección de su ex, ella cree que lo hizo en relación con los documentos oficiales que estaba solicitando.

También declaró que después de presentar la queja a EE, él comenzó a llamarla y enviarla mensajes de texto para convencerla de que retirara la queja, e incluso apareció sin previo aviso con sus amigos en su nueva dirección. Fue entonces cuando ella decidió ir a la policía y finalmente lo arrestaron por acoso.